August 31, 2020

আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের কী কী সহায়তা করেছে

আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের কী কী সহায়তা করেছে

যখন কোভিড -১৯ মহামারীটি আঘাত হানে তখন বাস্তবতাটি দ্রুতই স্পষ্ট হয়ে যায় যে অনেক স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা কোভিড -১৯ যুদ্ধের জন্য লজ্জিত ছিল না। রোগীদের / সদস্যদের, মিডিয়া এবং সরকার থেকে আগত রোগীদের ভলিউম, সরঞ্জামের ঘাটতি এবং কল, ইমেল এবং অনুসন্ধানের নিখরচায় সংখ্যাটি স্বাস্থ্যসেবাকে নতুন সীমাতে প্রসারিত করা হয়েছে।

তাহলে কী স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের COVID-19- এ দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সাহায্য করেছে?

ডিজিটাল বিপণন - ডিজিটাল প্রয়োজনীয়তা, পর্ব 1
ডিজিটাল প্রয়োজনীয়তা, পর্ব 1

একটি বাধ্যতামূলক ডিজিটাল কৌশল গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা, ব্যবসায়ের বাস্তবায়ন এবং বাজার এবং আপনার প্রতিযোগিতাটি ক্রমাগতভাবে বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে সঠিক প্রযুক্তিটিকে প্রান্তিক করে তোলে। আমাদের চলমান বিবর্তনে আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে আমাদের ডিজিটাল এসেনশিয়ালগুলি তিনটিই সবচেয়ে আকর্ষণীয় দিকগুলি হাইলাইট করে।

গাইড পান

ওমনিচ্যানেল, ডিজিটালি কেন্দ্রিক ইন্টারঅ্যাকশন যা এআইয়ের রিয়েল-টাইম পাওয়ারের উপর নির্ভর করে। অতিরিক্তভাবে, ভার্চুয়াল দর্শন গ্রহণ এবং ব্যবহার স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহকারীদের জুড়ে দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে increased

ডিজিটাল স্বাস্থ্য প্রযুক্তি ব্যবহারের বিস্তৃত ক্ষেত্রে দ্রুত নিজেকে শক্তিশালী প্রমাণ করেছে:

  • ট্রেজ – সমালোচনামূলক যত্ন প্রয়োজন অগ্রাধিকার মনোযোগ প্রয়োজন। এআই-সক্ষম হওয়া চ্যাটবটস এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (আইভিআর) চিকিত্সা অফিস এবং কল সেন্টারগুলিতে এবং বাইরে যাওয়া ফোন কল এবং ইমেলগুলির সংক্ষিপ্ত বাহিনীকে পুনর্নির্দেশ করতে সহায়তা করেছে, যার ফলে কর্মীদের পুনর্নির্মাণকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ: দ্রুত এবং নিমজ্জনিত স্বাস্থ্য সরবরাহ।
  • যত্ন – ভার্চুয়াল এবং টেলিভিসিতগুলি, ফলো-আপগুলি এবং পরামর্শগুলি অ-জরুরী লক্ষণযুক্ত রোগীদের জন্য ব্যক্তি-পরিদর্শনের সংখ্যাটিকে পুনর্নির্দেশ করে। এটি বিশেষত সহায়ক হিসাবে প্রমাণিত হয় যখন রোগীদের বাড়িতে কার্যকরভাবে চিকিত্সা করা যায়, ফলে এক্সপোজারকে সীমাবদ্ধ করা হয়। অধিকন্তু, প্রবীণ, ইমিউনো-আপোসড, প্রসেসট্রিক রোগী এবং কমরবিডিটি সহ উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ জনগোষ্ঠীর দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ এবং সমর্থন ভাইরাসের সংক্রমণের ঝুঁকি হ্রাস করে।
  • যোগাযোগ – যারা উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ তাদের অগ্রাধিকার দিতে এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে পর্যাপ্ত সংস্থান সরবরাহের জন্য সমালোচনামূলক তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা জরুরী। মহামারীটি রোগীদের, স্বাস্থ্যসেবা সদস্যদের এবং সম্প্রদায়ের কাছে শিক্ষামূলক উপকরণ, নির্দেশিকা এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ) বিতরণ স্বয়ংক্রিয় করার প্রয়োজনীয়তাও আরও বাড়িয়ে দিয়েছিল – সর্বশেষতম হাসপাতালে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের রিয়েল-টাইম যোগাযোগ এবং তথ্যমূলক আপডেট দেওয়ার কথা উল্লেখ না করে প্রোটোকল এবং নীতি।

নতুন সাধারণ উদ্ভূত হওয়ার সাথে সাথে স্বাস্থ্যসেবাতে ডিজিটাল সমন্বয় ও পরিচালনার জন্য আরও বিস্তৃত ভূমিকা থাকবে, যা কেবল ভার্চুয়াল ভিজিটের চেয়ে আরও বেশি পরিবেষ্টন করবে। আমাদের নতুন গাইডে আলোচিত দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগুলি আপনাকে COVID-19 এর প্রতিক্রিয়াশীল পর্যায়ে রেখে দ্রুত-প্রতিক্রিয়া ডিজিটাল স্বাস্থ্য সমাধান স্থাপনের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে পারে।

আমাদের গাইড ডাউনলোড করে আরও জানুন, COVID-19 এর জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রযুক্তি সমাধান utions। এটিতে, আপনি যে উপায়গুলি করতে পারেন তা আবিষ্কার করি:

  • চ্যাটবটগুলির সাথে ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করুন
  • কল সেন্টারের চাহিদা পূরণ করুন … স্কেলে
  • সিআরএম দ্বারা চালিত দ্রুত, উপযোগী আউটরিচ চাষ করুন।
  • শক্তিশালী বর্ধন সহ বিদ্যমান সংস্থানগুলিকে বুস্ট করুন
  • উন্নত স্বাস্থ্যের প্রচার করুন … বিতরণ।
  • “অতিরিক্ত হাত” সহায়তার জন্য লিভারেজ প্রযুক্তি